為了切實(shí)做好信訪工作中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾,中荊置業(yè)公司不斷健全制度,完善機(jī)制,創(chuàng)新理念,增強(qiáng)信訪工作的保障力和執(zhí)行力,多措并舉做好信訪維穩(wěn)工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),提高信訪意識(shí)
公司由信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,組織人事部負(fù)責(zé)接訪宣傳教育引導(dǎo),強(qiáng)調(diào)用感情做好信訪工作,以解決出現(xiàn)的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),做好思想的教育引導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)公司穩(wěn)定和信訪工作形勢(shì)的分析,認(rèn)真落實(shí)信訪穩(wěn)定工作教育、疏導(dǎo)、穩(wěn)控工作。
二、加強(qiáng)溝通,完善機(jī)制
公司信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)全系統(tǒng)的信訪維穩(wěn)工作,各有關(guān)部室和人員要密切配合,各司其職、形成信訪維穩(wěn)工作的合力,還要與街辦社區(qū)、片警建立快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)機(jī)制。
三、三個(gè)“及時(shí)”暢通信訪渠道
公司嚴(yán)格落實(shí)信訪接待制度,暢通監(jiān)督電話,以三個(gè)“及時(shí)”暢通新發(fā)渠道:一是及時(shí)掌握各類信訪問題,收集信訪信息,認(rèn)真做好信息收集、反饋及上報(bào)工作;二是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),根據(jù)問題涉及范圍,積極協(xié)調(diào),專項(xiàng)治理,切實(shí)把一些有苗頭傾向的問題提前妥善處理;三是及時(shí)處理信訪案件,在信訪案件處理上做到快速反應(yīng),制定應(yīng)急預(yù)案,堅(jiān)持一個(gè)“快”字,有效防止越級(jí)上訪、大規(guī)模上訪。
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